Физическим лицам
Условия дистанционной продажи (оферта)
Версия 2026-08-29.1. Действует с 29 августа 2026 года.
1. Продавец и область применения
Продавец товаров физическим лицам: ИП Абинов Сергей Александрович, ИНН 860226326300, ОГРНИП 315861700022495.
Адрес для деловой корреспонденции: г. Сургут, ул. Рационализаторов, зд. 1, этаж 2. Телефон: 8 (495) 915-91-11. Почта: office@wellwerk.shop.
Эти условия регулируют только розничные заказы физических лиц. Для юридических лиц продавец и его реквизиты определяются в выставленном счёте; текущий поток счетов для юрлиц использует ООО «Норд-Сервис» и не входит в эту оферту.
2. Товар и заключение договора
Характеристики товара указываются в каталоге и карточке. Покупатель отвечает за точность переданных контактов и данных автомобиля, если они нужны для проверки применяемости.
Отправка формы заказа — это заявка покупателя. Договор считается заключённым только после того, как продавец по указанному покупателем контакту явно подтвердит наличие, количество, срок, способ получения и итоговую цену конкретного заказа.
Если наличие, цена или срок отличаются от данных в заявке, продавец сообщает об этом до оплаты; покупатель может не согласиться с новыми условиями.
3. Цена и оплата
Итоговая цена товара, стоимость и способ доставки, а также доступный для заказа способ оплаты указываются в подтверждении менеджера. Продавец не обещает способ оплаты, который фактически не доступен для заказа.
4. Доставка и получение
Покупателю могут быть предложены самовывоз, передача в транспортную компанию в Сургуте или авиадоставка. Конкретный способ, цена и срок зависят от товара, региона, срочности и условий перевозчика и указываются в подтверждении заказа. Нулевая техническая ставка в форме не означает, что перевозка бесплатна.
Покупатель проверяет количество, видимое состояние и комплектность товара при получении в пределах, допускаемых законом и условиями перевозчика.
5. Качество и гарантия
На запасные части WELLWERK действует гарантийный срок 12 месяцев или 100 000 км пробега — в зависимости от того, что наступит раньше. Условия обращения описаны на странице «Гарантия». Это условие не уменьшает обязательные права потребителя. Для товаров других производителей применяются переданные с товаром условия и закон.
6. Отказ от товара и возврат
Потребитель вправе отказаться от товара до его передачи, а после передачи — в течение семи дней. Если письменная информация о порядке и сроках возврата не была предоставлена в момент доставки, товар надлежащего качества можно вернуть в течение трёх месяцев.
Возврат товара надлежащего качества возможен, если сохранены товарный вид и потребительские свойства. Отсутствие документа о покупке не лишает потребителя возможности сослаться на другие доказательства. Нельзя отказаться от товара надлежащего качества с индивидуально-определёнными свойствами, если он может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.
Требование о возврате денег за товар надлежащего качества удовлетворяется не позднее десяти дней со дня его предъявления, за вычетом расходов продавца на доставку от потребителя возвращённого товара. Права при недостатке товара определяются законом и не ограничиваются этим разделом.
7. Обращения и персональные данные
Запрос на отказ, возврат, гарантийное обращение или претензию можно направить на office@wellwerk.shop. В запросе нужно указать данные, достаточные для идентификации заказа и требования.
Обработка данных осуществляется по Политике обработки персональных данных.